Hướng dẫn 5 đòn tâm lý thao túng khách hàng đỉnh cao và cách bán hàng cho 10 nhóm khách hàng khác nhau.
5 đòn tâm lý thao túng khách hàng:
Tạo ra khan hiếm ảo: Tạo cảm giác sản phẩm hiếm có, độc đáo để kích thích nhu cầu mua hàng. Ví dụ: "Chỉ còn một ngày duy nhất", "Phiên bản giới hạn".
Tạo ra trải nghiệm mới mẻ: Cung cấp trải nghiệm mua hàng mới lạ, độc đáo để thu hút khách hàng. Ví dụ: Đồ ăn sáng nóng hổi, hộp đựng đẹp mắt.
Hiệu ứng chim mồi: Đưa ra thêm một lựa chọn giá trung bình để khiến khách hàng chọn mua gói sản phẩm cao cấp hơn.
Đền đáp sợ mang nợ: Tặng quà miễn phí để tạo cảm giác mắc nợ và thúc đẩy khách hàng mua hàng.
Bài học kinh doanh bán lược cho sư: Chạm vào cảm xúc của khách hàng để thuyết phục họ mua hàng. Ví dụ: Tặng lược cho chùa để làm từ thiện.
Cách bán hàng cho 10 nhóm khách hàng:
Khách hàng cả tin: Tư vấn nhiệt tình, tận tâm.
Khách hàng đa nghi: Lắng nghe, giải đáp mọi thắc mắc.
Khách hàng do dự: Tạo áp lực nhẹ nhàng, khuyến mãi giới hạn thời gian.
Khách hàng thích mặc cả: Nói về giá trị và lợi ích của sản phẩm.
Khách hàng biết tuốt: Lắng nghe tích cực, khen ngợi.
Khách hàng bốc đồng: Chốt đơn ngay lập tức.
Khách hàng suy nghĩ: Cung cấp đầy đủ thông tin, hỗ trợ họ quyết định.
Khách hàng kỹ tính: Nhẫn nại, giải đáp mọi thắc mắc.
Khách hàng hạch dịch: Nhún nhường, nhưng biết từ chối.
Khách hàng nóng tính: Bình tĩnh, lắng nghe, xoa dịu cảm xúc.
Tóm tắt: 5 đòn tâm lý thao túng khách hàng + 10 kiểu khách hàng
Nguồn tham khảo: Youtube Web5Ngay