Không tài lanh đưa lời khuyên trước khi nhận được yêu cầu giúp đỡ => Đặt câu hỏi để biết rõ ràng mục tiêu của người nói
Đối với người dưới / ngang hàng: Em muốn anh lắng nghe hay cho em giải pháp?
Đối với người bề trên: Em có thể phụ anh/chị được gì ko ạ?
Không chen ngang / khắc khẩu khi người khác nói và phải đảm bảo điều đó trong cuộc nói chuyện => Đưa ra quy ước lắng nghe không chen ngang, điều này giúp tránh tranh cãi và đảm bảo mọi người được lắng nghe
Đối với người dưới / ngang hàng:
Bây giờ anh có ý vầy, để cuộc thảo luận hiệu quả, đỡ tốn thời gian và cũng để tôn trọng nhau, khi mà em nói thì anh bắt buộc phải ngồi nghe đến hết, không được chen ngang, xong tới anh nói thì em nghe anh nói hết đi, sau đó e hãy nói, chịu hông?
Rồi, bây giờ e nói trước đi, anh nghe!
Đối với người bề trên:
Cứ để họ nói trước.
Sau đó mình nói. Nếu bị chen ngang: Em xin phép được nói hết ý của em, anh nghe hết rồi góp ý giùm em ạ!
Đúc kết: Nói tránh khắc khẩu: không tài lanh đưa lời khuyên (muốn nghe hay góp ý) + không chen ngang (quy ước người nói người nghe)
Nguồn tham khảo: Youtube Web5Ngay