Giao Tiếp Kém Vì Quên Điều Này / Giao tiếp hiệu quả

1. Xác định mình muốn giao tiếp như thế nào. ( muốn người khác cảm nhận ra sao khi giao tiếp với mình ).

• Lắng nghe 

• Hài hước

• Tin cậy

• Chân thành

• Thẳng thắn

2. Sử dụng phương pháp WIN-WIN đôi bên cùng có lợi sau khi giao tiếp.

• • Bản thân mình cảm thấy thoải mái.

  • Người khác cảm thấy thoải mái. 

3. Chọn 1 trong 2 điều trên để duy trì và rèn luyện để loại bỏ đức tính nào không WIN-WIN. 

-----------

Hướng dẫn cách giao tiếp để được người khác yêu thích.

Ý tưởng chính:

• Khái niệm giao tiếp: Giao tiếp là một kỹ năng có thể học hỏi và phát triển, không phụ thuộc vào năng khiếu.

• Câu hỏi quan trọng: "Tôi muốn người đối diện cảm thấy như thế nào sau khi nói chuyện với tôi?" là câu hỏi cốt lõi để định hướng giao tiếp.

• Phương pháp 3 bước:

  • Bước 1: Liệt kê những cảm xúc mà bạn muốn người khác cảm nhận sau khi giao tiếp (ví dụ: lắng nghe, tin cậy, vui vẻ).

  • Bước 2: Chọn ra một đức tính "win-win" - có lợi cho cả bạn và người đối diện (ví dụ: lắng nghe).

  • Bước 3: Học hỏi và phát triển đức tính đó thành kỹ năng (ví dụ: học kỹ năng lắng nghe tích cực).

Ví dụ:

• Người hướng nội: Chọn "lắng nghe" là đức tính win-win. Học cách lắng nghe tích cực, đặt câu hỏi liên quan đến cảm xúc của người đối diện.

• Người muốn thể hiện sự tự tin: Chọn "tự tin nhưng không tự cao" là đức tính win-win. Học cách thể hiện sự tự tin một cách phù hợp, tránh gây khó chịu cho người khác.