Tập trung, chú ý, quan sát vào cuộc giao tiếp. Mở ra những góc nhìn thú vị
Chú ý lời nói và biểu cảm của người đối diện.
Điều chỉnh cách giao tiếp dựa trên những quan sát này.
Ví dụ: Nếu người đối diện mệt mỏi, hãy hỏi thăm và đề nghị họ nghỉ ngơi.
Tìm hiểu sở thích của người khác để quan tâm về sở thích của họ => Kho báu trong giao tiếp
Tìm hiểu sở thích của người đối diện thông qua mạng xã hội hoặc trò chuyện.
Sử dụng thông tin này để bắt đầu cuộc trò chuyện và tạo sự gần gũi.
Ví dụ: Nếu biết người đối diện thích đá bóng, có thể hỏi về đội bóng yêu thích của họ.
Ở vị thế học hỏi người đối diện. Tôn trọng, chân thành và khiêm tốn
Không cố gắng "chiến thắng" trong cuộc trò chuyện bằng cách khoe khoang hoặc hạ thấp người khác.
Tập trung lắng nghe và chia sẻ, tạo không gian thoải mái cho cả hai bên.
Tránh những câu nói gây tổn thương hoặc làm người khác cảm thấy thua kém.
Đúc kết: Giao tiếp xuất sắc (3 tuyệt chiêu): Tập trung (lắng nghe, quan sát) + quan tâm tới sở thích (mỏ vàng) + vị thế học hỏi (tôn trọng, chân thành, khiêm tốn)
Nguồn tham khảo: Youtube Web5Ngay